Søg produkt her...
 
0
0,00
11% rabat som Mimoto-Member - klik her, og bliv GRATIS medlem

Returnering / Reklamation

Returnering eller ombytning

Hvis du ønsker at sende en eller flere varer retur, skal du vedlægge den ordreseddel du modtog sammen med varerne og notere derpå, hvilke varer du ønsker ombyttet eller penge retur for. 
Returnering eller ombytning af varer skal ske senest 14 dage efter modtagelse af pakken.
Ved returnering af varer skal de sendes 
forsikret og med omdeling til:

Mimoto.dk
P. Nørkjærs Plads 7-8
9800 Hjørring


Forsikring af pakken sker på posthuset, hvor du får udleveret et track and trace nummer, og derfra er det postens ansvar, hvis de skulle miste din pakke.
Husk altid at fremvise faktura/kviterringen ved reklamationer. 
 
Ønskes penge retur, krediterer vi beløbet direkte på kortet, hvor de er hævet. Det tager typisk mellem 1-3 dage fra vi modtager din pakke, til varerne er krediteret. Ved helligdage og højtider, kan der dog i enkelte tilfælde gå et par dage ekstra. 
Vigtigt for debitcards: Visa electron/mastercards kan fra tid til anden opleve, en længere reservation af deres penge i banken. Denne reservation laves af banken, og kan ikke fjernes af Mimoto.dk. I et sådan tilfælde skal du kontakte din bank, og bede dem fjerne reservationen.

 

Reklamation 

Skulle du have en reklamation på en vare, så tøv da ikke med at kontakte os. Som kunde har man altid 1/2-års garanti og derefter 1 1/2-års reklamationsret efter varen er modtaget. Det vil sige at du enten kan få varen ombyttet, repareret, penge retur eller afslag i prisen, hvis reklamationen er berettiget. 
For hurtigere ekspedition af din reklamation, kan du fremsende et billede af den pågældende reklamation til info@mimoto.dk, så vi allerede derfra kan påbegynde processen. 
Husk altid at fremvise faktura/kviterringen ved reklamationer. 
Copyright - Design dyngby.com