Søg produkt her...
 
0
0,00
11% rabat som Mimoto-Member - klik her, og bliv GRATIS medlem
Handelsbetingelser


Bestilling på Mimoto.dk

Når du laver en bestilling hos Mimoto.dk skal du være opmærksom på, at handlen først anses som endeligt indgået, når du modtager en ordrebekræftelse. Umiddelbart efter ordren er afgivet, modtager du en ordrebekræftelse på den E-mail adresse, du har opgivet i ordren. Det kan være en god ide, at tjekke dit spamfilter, hvis bekræftelsen mod forventning skulle udeblive. Vi trækker først beløbet for din ordre, når dine varer afsendes fra vores lager.

Leveringstiden er 1-3 hverdage. Skulle leveringen blive forsinket, fremsendes besked via e-mail eller sms hurtigst muligt.

Vi modtager følgende kort:

- Dankort
- Visa Dankort
- ​Mastercard
- Visa Elektron
​Tillige modtager vi betaling med Mobile Pay.


Leverings mulighederne på Mimoto.dk er:
Postdanmark med eller uden omdeling til privat adresse
GLS til GLS Pakke Shop efter eget valg
Priser:
- Postdanmark uden omdeling: 49 kr.
- Postdanmark med omdeling til privat adresse: 75 kr.
- GLS: 45 kr.
Der er også mulighed for gratis afhentning i vores fysiske butik i Hjørring.
Åbningstider: 
Mandag - fredag kl. 11-17.30
Lørdag 10-13.



 

Returnering eller ombytning

Hvis du ønsker at levere en eller flere varer retur, skal vare sendes  skal du vedlægge den ordreseddel du modtog sammen med varerne eller på mail og notere derpå, hvilke varer du sender retur, og om varen ønskes ombyttet eller penge retur for. 
Returnering eller ombytning af varer skal ske senest 14 dage efter modtagelse af ordren.

Ved returnering af varer skal de sendes forsikret og med omdeling til: 

Mimoto.dk
P. Nørkjærs Plads 7-8
9800 Hjørring


Forsikring af pakken sker på posthuset, hvor du får udleveret et track and trace nummer, og derfra er det postens ansvar, hvis de skulle miste din pakke.
Husk altid at fremvise faktura/kviterringen ved reklamationer. 

Du har også mulighed for at returnere en pakke i vores fysiske butik. Vi skal dog gøre opmærksom på, at penge retur kun kan krediteres på kortet hvor de er hævet i første omgang.

 
Ønskes penge retur, krediterer vi beløbet direkte på kortet, hvor de er hævet. Det tager typisk mellem 1-3 dage fra vi modtager din pakke, til varerne er krediteret. Ved helligdage og højtider, kan der dog i enkelte tilfælde gå et par dage ekstra. 
Vigtigt for debitcards: Visa electron/mastercards kan fra tid til anden opleve, en længere reservation af deres penge i banken. Denne reservation laves af banken, og kan ikke fjernes af Mimoto.dk. I et sådan tilfælde skal du kontakte din bank, og bede dem fjerne reservationen.

Vær opmærksom på, at special fremskaffede varer IKKE tages retur. 

 

Reklamation 

Skulle du have en reklamation på en vare, så tøv da ikke med at kontakte os. Som kunde har man altid 1/2-års garanti og derefter 1 1/2-års reklamationsret efter varen er modtaget. Det vil sige at du enten kan få varen ombyttet, repareret, penge retur eller afslag i prisen, hvis reklamationen er berettiget. 
For hurtigere ekspedition af din reklamation, kan du fremsende et billede af den pågældende reklamation til info@mimoto.dk, så vi allerede derfra kan påbegynde processen. 
Husk altid at fremvise faktura/kviterringen ved reklamationer. 



Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Mimoto kan indgives til konkurrence- og forbrugerstyrelser Center for Klageløsning, Carl Jacobsensvej 35, 2500 Valby. Du kan klare til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommisionens online klageportal kan også anvendes ved indgåelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage kan indgives her: http://ec.europa.eu/odr Ved en klage skal du angive vores e-mail adresse: info@mimoto.dk

Copyright - Design dyngby.com